Hiểu rõ đối thủ thực sự đã làm gì. Đó là một tính năng mới, cuộc chiến giá cả, hay một sự thay đổi căn bản trong hành vi người dùng? Sử dụng Porter’s 5 Forces (Mô hình 5 áp lực cạnh tranh) để xem điều này có làm thay đổi cán cân quyền lực của ngành không, hoặc Mô hình 5C để nhìn nhận bối cảnh rộng hơn. VD: Sự trỗi dậy của TikTok không chỉ là một tính năng mới; đó là sự thay đổi về môi trường (Climate) trong cách Gen Z tiêu thụ nội dung.