Working Backwards: Tư Duy Ngược Để Thiết Kế Sản Phẩm Đột Phá

TL;DR / Executive Summary:

Working Backwards (Làm việc ngược) là một product framework do Amazon khởi xướng, đảo ngược hoàn toàn quy trình phát triển truyền thống. Thay vì bắt đầu từ ý tưởng công nghệ và tìm cách bán nó, PM bắt buộc phải viết một Thông cáo báo chí (Press Release) và bộ Câu hỏi thường gặp (FAQ) mô tả trải nghiệm khách hàng tại thời điểm ra mắt, trước khiviết bất kỳ dòng code nào. Công thức cốt lõi: Customer Problem -> PR/FAQ -> Product Definition -> Execution.