Thiết kế trải nghiệm đọc tốt hơn
cho Wikipedia.
Về câu hỏi này
Danh mục
Thiết kế Sản phẩm
Chủ đề
Cải tiến
Độ khó
Dễ
Thời gian ước tính
35 phút
Câu hỏi này giúp bạn luyện tập
Prompt này yêu cầu cải thiện một sản phẩm nội dung rất quen thuộc mà không làm mất giá trị cốt lõi của nó. Câu trả lời tốt cần phân nhóm người đọc, tìm pain point trong quá trình đọc, ưu tiên use case và đề xuất cải tiến nhẹ nhưng vẫn tôn trọng tính tin cậy và trung lập của Wikipedia.
Cách luyện tập
Làm rõ bối cảnh đọc
Xác định nhóm người dùng, thiết bị, tình huống đọc và success metric trước khi đề xuất feature.
Tìm friction trong hành trình
Mapping các bước discovery, scan nội dung, đọc sâu, kiểm tra nguồn và học tiếp.
Ưu tiên cải tiến đơn giản
Chọn thay đổi giúp đọc hiểu và điều hướng tốt hơn nhưng vẫn bảo vệ trust.
Dấu hiệu của câu trả lời tốt
Cân bằng giữa dễ đọc, đáng tin, accessibility và tính trung lập biên tập.
Dùng metric rõ như task completion, return visit, scroll depth hoặc proxy cho comprehension.
Tránh thêm feature tăng engagement nhưng mâu thuẫn với lời hứa cốt lõi về trust.
Lỗi thường gặp
Nhảy ngay vào UI feature mà chưa định nghĩa vấn đề đọc.
Tối ưu engagement nhưng bỏ qua trust và neutrality.
Chỉ thiết kế cho một persona và quên mobile, accessibility hoặc băng thông thấp.
Sẵn sàng thử sức?
Luyện câu trả lời trong workspace tương tác.
Luyện tiếp cùng chủ đề
Khám phá framework và câu hỏi liên quan để củng cố cùng nhóm kỹ năng.
Framework khuyến nghị
Kano Model: Giải Mã Sự Hài Lòng Của Người Dùng
Không phải mọi tính năng đều mang lại giá trị như nhau. Kano Model giúp Product Team phân biệt rạch ròi giữa những tính năng "phải có" và những tính năng "khiến khách hàng wow", từ đó phân bổ nguồn lực engineering một cách hệ thống.
